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Acheter des produits naturels est très différent d’acheter des habits ou de l’électronique. Voici les questions les plus fréquentes posées par les personnes effectuant leur premier achat.

a.) Les produits sont-ils stockés dans des locaux propres et climatisés? (Voir #4 ci-dessous)

b.) Est-ce que je peux voir la date de péremption des produits, pour savoir s’ils ne vont pas bientôt être périmés? (#3)

c.) L’entreprise est-elle solide et fiable..ou est-ce qu’elle se contente de sous-traiter? (#1)

d.) Vais-je trouver un large choix de grandes marques en stock? (#1)

e.) Comment puis-je savoir quels produits sont les meilleurs pour moi? (#2)

f.) Est-ce que passer et repasser une commande est rapide, facile et, surtout, sécurisé? (#6 & #8)

g.) Puis-je être sûr que mes données personnelles sont en sécurité? (#5)

h.) Est-ce que la société est « écologique » et respectueuse de l’environnement. (#10)

Le Top 10 des raisons de faire d’iHerb votre premier choix!


Achetez directement et faites des économies!

iHerb.com est l’un des plus grands magasins en ligne de produits naturels. Nous avons vu le jour en 1996 et avons 2 centres de distribution, l’un en Californie et l’autre dans le Kentucky.

Parcourez notre site sur lequel vous trouverez plus de 1200 marques et 35 000 références que vous pouvez aussi retrouver en magasins BIO et en parapharmacies... à une différence près : nos prix sont généralement inférieurs de 30 à 40 %. N’oubliez pas non plus de consulter notre page de promotions pour des réductions supplémentaires sur nos produits les plus vendus.
Nouveau! Une réduction supplémentaire de 10 %! Grâce à notre nouveau Programme de fidélité, recevez un crédit de 10 % sur la valeur de la commande que vous êtes en train de passer (hors frais de port). Ce crédit sera utilisable sur votre prochaine commande iHerb si elle est passée sous 60 jours.

Des évaluations honnêtes de nos clients sur les produits.

Contrairement aux détaillants qui affichent des commentaires rédigés par des parties tierces, toutes nos évaluations sont écrites par des clients iHerb. Pour écrire un commentaire, il faut d’abord avoir acheté le produit sur iHerb. Cela signifie que vous avez des commentaires honnêtes sur lesquelles vous baser pour vous aider à faire vos achats d’une façon plus intelligente.

Fraicheur garantie avec des dates d’expiration

Comme nous avons l’un des taux de rotation de produits les plus élevés de l’industrie, nous pouvons vous proposer les produits les plus frais possible!

Le taux de roulement de notre inventaire avoisine les 8,1/an ; il fait partie des plus élevés, si ce n’est le plus élevé de notre industrie. Cela signifie que les produits iHerb ne restent sur les étagères que 45 jours en moyenne!

De plus, la plupart des produits que nous proposons ont une date d’expiration ou d’utilisation optimale qui peut être consultée directement sur la page du produit. C’est comme si vous teniez la vraie bouteille ou la vraie boite dans vos mains, comme ce serait le cas dans un point de vente physique.

Entrepôts climatisés, et très propres

Les centres de distribution iHerb sont entièrement climatisés, ce qui protège les produits de l’humidité, de la chaleur et du froid. Ce niveau de contrôle qualité est utilisé par iHerb pour garantir au client l’efficacité d’un produit.

En outre, nos centres de distribution sont certifiés par NSF International et ont reçu la certification de Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF).

Engagement fort sur la vie privée

La vie privée est essentielle pour nous. Depuis 1996, iHerb n’a jamais vendu, loué ou partagé des informations client avec des tiers. Vos renseignements personnels demeurent entièrement confidentiels.

Cryptage 256 -bits renforcé avec tokenisation.

Lorsque vous passez commande, iherb sécurise la transaction avec un processus de cryptage 256-bit renforcé. De plus, iherb utilise la tokenisation, une mesure de sécurité ayant été récemment mise en place par Apple Pay. Avec la tokenisation, les numéros de carte de crédit sont convertis en jetons et utilisés comme proxy lors du processus de paiement. Si les jetons sont volés, les codes deviennent inutilisables, car ils ne contiennent pas votre numéro de carte de crédit.

En d’autres termes, nous ne stockons que les 4 derniers chiffres de la date d’expiration de votre carte de crédit afin que vous puissiez identifier la carte que vous utilisez.

Service client disponible 24 h/7

L’automatisation du processus de commande est l’une des façons pour iHerb de pouvoir proposer des prix plus bas. Bien que nos agents du service clientèle ne prennent pas les commandes, ils offrent un support client en direct de notre entrepôt en Californie de 8 h à 17 h. (Heure du Pacifique), et du lundi au vendredi. Nous sommes également joignables 24 h/24, 7 jours par semaine, par chat ou par email pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre commande. Bien sûr, personne n’est parfait. Il peut nous arriver d’être occupés et nous vous demandons d’être patients. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement, de manière efficace, et courtoise... c’est ce que nos clients méritent !

Commander et repasser commande simplement

Le temps c’est de l’argent. Nous rendons votre expérience d’achat simple, vous accompagnant en douceur de la connexion au paiement. Passer une nouvelle commande est un jeu d’enfant, cela ne prend que 5 clics !

Bibliothèque d’informations provenant de sources objectives

Iherb vous donne un accès complet à une quantité incroyable d’informations scientifiques objectives sur les médecines alternatives et traditionnelles, la nutrition, le style de vie, la longévité et plus encore. Nous proposons à nos clients et visiteurs un accès à des sources d’information réputées, dont The Natural Phamarcy, le German Commission E Monographs et le HerbalGram magazine. C’est une autre façon pour iHerb de vous offrir toujours plus.

Une façon plus écologique d’acheter.

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vous faites partie d’une solution globale. iHerb utilise du papier 100 % recyclé pour 90 % de ses colis. Nos emballages à bulles sont recyclables à 40 %, et nous recyclons pratiquement tous les matériaux d’emballage en provenance de nos fabricants. Tout cela pour une planète plus saine et durable! Lire la suite.

Idéalement, les produits naturels devraient être conservés dans un endroit propre et climatisé.

Super Propre: Les deux centres de distribution à la pointe d’iHerb sont certifiés FSN et BPFa (Bonnes Pratiques de Fabrication actuelles). Nos deux entrepôts à Riverside, Californie et Hebron, Kentucky abritent un inventaire en constante expansion de plus de 35 000 articles.

Super Frais: La température de nos deux centres de distribution est contrôlée de façon à ne pas excéder 74-77 degrés Fahrenheit (23-25 degrés Celsius), de plus nous avons de grandes chambres froides pour les articles tels que les produits probiotiques qui ont besoin d’être réfrigérés.


Experience the difference when you order today! iHerb.com has run a thriving e-commerce business since 1996. What is the key to our continued success? Simply this: we keep the customers' needs uppermost in our minds. Try us, and enjoy the iHerb difference!